极目新闻记者 李秀琴 彭柳刘

7月2日凌晨，夜刷元下友疯霸王茶姬微信小程序突发价格异常，屏霸多款产品显示售价为0元，王茶引发全网关注。姬突大量用户涌入下单，然能入挤导致后台排队制作量显示高达“数万杯”，单网甚至出现单笔下单999杯的狂涌极端案例。面对这一突发状况，爆后霸王茶姬迅速回应，夜刷元下友疯确认系运营后台配置失误，屏霸已统一取消所有异常订单，王茶并向受影响用户发放补偿券。姬突

0元下单引发系统拥堵，然能入挤门店订单激增

7月2日0时起，单网多名网友在社交平台反馈，狂涌霸王茶姬小程序中“远山鲜沏”系列产品价格异常变为0元。消息迅速传播，大量用户随即发起下单，部分订单页面显示“前面还有几万杯制作中”，系统一度陷入拥堵状态。

社交平台上，网友纷纷晒出大额订单截图，有人一次性下单999杯，调侃称“店员看到天都塌了”。约凌晨1时左右，小程序价格恢复正常，此前生成的0元订单陆续被系统自动取消，支付款项原路退回。

对于此次事件，网友反应不一。部分网友表示“白高兴一场”，也有声音批评“明知是失误还恶意薅羊毛，增加了店员的负担”。7月2日，记者走访线下门店，店员证实该情况为系统设置出错导致，持续时间约十分钟，目前已恢复正常。店员表示：“有很多人恶意点单，一次性下单5000杯，那肯定是没办法制作的。”

官方回应：系配置失误，已取消订单并发放补偿

7月2日上午，极目新闻记者联系霸王茶姬官方。相关人员回应称，当日原计划上线“远山鲜沏”系列9.9元特惠活动，但因运营后台配置失误，导致产品价格意外显示为0元。

“我们第一时间发现并修复了错误，对所有异常订单进行了统一取消处理。”该负责人强调，为弥补受影响的消费者，霸王茶姬将向相关账户发放三张“远山鲜沏”系列产品的0.01元兑换券。

针对此次事件的后续处理，官方明确以下几点：
1. 订单处理：部分异常操作订单不在受影响用户范围内，相关订单已及时取消，涉及门店均未制作。
2. 补偿细则：兑换券仅限于湖北营业门店（机场快闪店除外）使用。
3. 后续措施：如有疑问，用户可联系客服。霸王茶姬承诺将全面复盘此次事故，完善后台审核流程，避免类似情况再次发生。

霸王茶姬发布致茶友的一封信

（来源：极目新闻）