本文来源：时代周报
作者：杨静菩

深陷舆论漩涡的走个面儿韩红，终于公开致歉。时代

此前，锐评在冯小刚新片《抓特务》的韩红好电宣发活动中，韩红喊话称：“咱北京两千多万人口，歉市缺好您受累，观众您走个面儿，而缺把这第一波的走个面儿票房带起来，咱就有了。时代”孰料此言一出，锐评招致外界强烈批评。韩红好电随着电影上映后票房遇冷，歉市缺好这场由宣发活动引发的观众负面效应仍在持续发酵。

作为头部艺人，而缺韩红过去因长期投身慈善而树立了良好的走个面儿公众形象。她在致歉声明中坦言，那句脱口而出的“走个面儿”确实过于轻率，思虑不周、措辞失当，不仅产生了负面观感，更辜负了社会大众长期以来的包容与信任。

这句无心之失，折射出当下艺人与观众之间某种关系的错位。艺人与观众本质上是生产与消费的供需关系，维系这一关系的根本在于作品。与观众讲人情的前提，是拿出过硬的好作品。当下的市场从来不缺好观众，缺的是好电影。只要内容质量足够扎实，无需“走个面儿”，观众自会买单。

从话语语境来看，“走个面儿”本意是熟人之间互相捧场的人情表达，放在主创私交的小圈子里，这份彼此扶持的心意尚可理解。但首映宣传是面向全体普通消费者的公共场景，圈层人情绝不能绑架公共市场的消费逻辑，更不能转化为强加给大众的观影义务。创作者可以真诚推荐自己参与的作品，却绝不能寄希望于依靠人情裹挟观众买单。

宣发活动“翻车”的背后，也暴露出部分文艺工作者对自我身份认知的偏差。韩红作为知名歌手，演唱了大量耳熟能详的经典歌曲，且多年深耕公益一线，积累了极高的国民好感度与公众信任。但必须明确的是，这份公信力并非由某个圈层私相授予，而是靠长期好作品砸出来的口碑。当这份公众信任被挪用为商业影片宣发的站台工具时，实质上已被透支。

韩红或许会感到委屈：怎么一句话就能引发如此大的舆论反弹？从根本上说，舆论的“应激”反应，源于观众对文娱作品“粗制滥造”的长期不满。观众与艺人本是平等的，但部分艺人陷入孤芳自赏的误区，一味渲染创作艰辛，标榜自身纯粹的艺术追求。一旦影片口碑、票房不及预期，主创不从剧本、制作等核心内容层面查找短板，反而归咎于观众审美有限、看不懂艺术。这种心态本质上是脱离市场、脱离大众，忘记了文艺作品的最终评判权始终掌握在消费者手中。市场口碑与观影选择，就是最客观的评价标准。

如今的观众远比行业想象中“聪明”，好作品永远不会被埋没。近有全素人出演却爆火出圈的《阿嬷的情书》，没有流量明星，没有铺天盖地的宣传，上映初期排片占比极低，但凭借好口碑实现了票房逆袭。远有播出十余年的《甄嬛传》，至今仍有无数细节被网友二次创作、深入解读，更涌现出一大批“甄学家”。优质作品自带传播力，只要内容扎实、经得起推敲，不需要主创四处喊话求捧场，观众会自发宣传、扩散讨论，靠“自来水”撑起场面。

客观来看，外界不应因一次发言疏漏，就全盘否定韩红多年的艺术作品以及深耕公益的长久付出。风波发酵后，韩红没有回避舆论、强硬辩解，而是主动发布致歉信正视自身问题，这份自省与坦诚的态度值得肯定。

但这场由“随口一说”引发的舆论讨论，留给所有文艺从业者长久的思考空间。文艺创作者无需刻意放低姿态去讨好观众，但必须摆正平等的职业定位，厘清私人交往与公共宣传的边界，尊重观众自主评判、自主选择的权利。

只要摒弃用人情捆绑市场的侥幸心理，回归内容创作本位，以优质作品对话大众，观众自然会“给面儿”。