打耳光、拽头发……“天鹅到家”一保姆被监控拍下“虐老”画面 警方介入
近日,天鹅到家南京市民黄女士向媒体反映,打耳其85岁外婆通过家政平台“天鹅到家”聘请的光拽住家保姆姜某某,在照护期间多次实施暴力虐待。保姆被监家属通过家中监控捕捉到保姆扇巴掌、控拍揪头发、下虐从背后推倒老人等恶劣行径。老画目前,天鹅到家南京警方已介入调查,打耳并对保姆姜某某以涉嫌虐待被监护、光拽看护人罪正式刑事立案。保姆被监
警方介入:保姆涉嫌虐待被监护、控拍看护人罪
红星新闻记者致电南京市公安局秦淮分局朝天宫派出所核实情况,下虐工作人员回应称,老画案件需经分局报备后方可接受采访。天鹅到家
根据落款为南京市公安局秦淮分局的《立案通知书》显示,保姆姜某某因虐待被监护、看护人,已被警方正式刑事立案。
事件详情:千日老保姆再签约,监控拍下暴力瞬间
据黄女士介绍,其外婆郝某某今年85岁高龄,患有轻微阿尔茨海默症,平日独自与保姆同住。保姆姜某某自2023年起便在黄女士家中工作,2025年双方通过“天鹅到家”南京新街口服务机构续签了家政服务合同,月薪为5000元。平台数据显示,截至事发,该保姆累计服务时长已超过1000天。
2026年7月1日,家属在查看监控时发现了令人震惊的画面。记录显示,早在6月22日当天,保姆姜某某便存在严重的虐待行为。
暴力过程还原
红星新闻记者获取了6月22日的监控视频片段,还原了以下暴力场景:
- 早晨7:50:郝某某吃完早饭后向姜某某示意口中不适。姜某某突然上前,先是对老人头部进行抽打,随后揪住老人头发四处摇晃。被打后的老人无助地坐在餐桌前。约两分钟后,姜某某要求老人将食物吐出,老人照做后,姜某某再次扇了老人一巴掌,随后离开。
- 上午11:53:老人在餐桌旁踱步时,姜某某突然从背后将老人撂倒在地,并从老人身上跨过去。老人自行起身坐回餐桌前,而姜某某则在一旁玩手机,全程冷漠旁观。
黄女士表示,家属在目睹这些画面后难以接受,并怀疑此类虐待行为可能长期存在。目前,家属已报警并安排老人进行伤情鉴定,全力配合警方调查取证。
“我的核心诉求是追究平台监管责任,曝光其高额管理费与低效监管之间的不对等。”黄女士强调。
平台背景:头部家政平台屡陷“虐老”争议
公开资料显示,“天鹅到家”前身为58同城旗下的“58到家”,于2020年分拆独立运营。作为国内头部家政服务平台,该平台此前已多次卷入服务人员虐待老人及婴幼儿的负面舆情。
- 2025年11月:苏州一女子通过58同城雇佣的保姆,被监控拍下辱骂、捆绑并拖拽偏瘫母亲的行为。
- 2025年同月:哈尔滨一名不满1岁的婴儿遭天鹅到家旗下保姆多次捶打、推搡,甚至被一脚踹飞。
上述事件相关话题曾多次登上微博热搜,引发公众对家政行业监管漏洞的广泛担忧。
后续进展
2026年7月4日,红星记者将相关采访问题发送至天鹅到家公关事务邮箱,但截至发稿时,尚未收到平台方的回复。
责任编辑: 罗衍林 UN997








