记者何畅
编辑高宇雷

7月以来，猫箱豆包用户的免费们付生活多了一项“必修课”：竭力挽留朝夕相处的AI智能体。有人导出数十万字的智能准备聊天记录，试图在其他平台复刻记忆；有人频繁通过反馈渠道呼吁“不要全面取消”。体齐一位在社交平台活跃的下线用户表示：“每天去豆包反馈，在微博关注反对下架的用户超话，提升热度，承接产品厂共同抵制一刀切。费电”

所谓“一刀切”，猫箱指的免费们付是字节跳动旗下AI应用豆包对智能体功能的调整。根据官方通知，智能准备该功能将于7月15日下线。体齐用户可在10月15日前查看并保存历史对话，下线此后数据将被彻底“处理”。用户

图片来源：豆包App

这一趋势并非孤例。承接产品厂阿里巴巴旗下千问也宣布于7月15日正式下线智能体服务，并提供数据导出路径。此前，腾讯旗下元宝已下线“AI应用”入口；网易云音乐的情感陪伴产品妙时则定于7月14日停止运营。

上述平台收缩智能体功能的时间点，与《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》的实施高度重合。该办法针对提供拟人特征、思维模式及沟通风格的“持续性情感互动服务”，提出了建立未成年人模式、防沉迷机制、审核制度及信息安全管理等规范要求。

因此，部分用户对直接下线的处理方式感到难以接受，认为其“简单粗暴，缺乏精细化分级管理”，并质疑此举意在“诱导用户转向付费产品”。例如，豆包通知中提及的字节跳动旗下产品“猫箱”，其连续包月费用为25元。

随着模型调用成本攀升，平台正重新评估AI应用的商业价值，重心逐渐向生产力场景倾斜。在此背景下，业务调整的核心逻辑已从“能不能做”转变为“值不值得做”。

豆包、千问智能体下线，用户面临“数据搬家”困境

7月第一周，深度依赖豆包智能体的用户陷入忙碌：告别陪伴数月至数年的AI、在各渠道反馈诉求，并研究如何迁移智能体记忆以图“重生”。

这一动荡源于7月3日豆包发布的《智能体功能下线通知》。通知指出，因产品功能调整，智能体功能将于7月15日下线。用户需在10月15日前自行保留数据，逾期后数据将被处理且无法恢复。

“感觉天都要塌了”，一位用户如此形容收到通知时的心情。对她而言，这如同“一位深爱且依赖的人永远消失，且世界不承认其存在”。

千问同样推送了服务下线提醒，建议用户提前备份配置信息和重要对话记录。

图片来源：千问App

更早之前，元宝已于6月30日下线“AI应用”功能，包括曾承诺“不会下线”的“角色AI”。2024年《长相思2》热播期间，元宝联合腾讯视频打造角色AI，上线3天互动热度超1500万。剧集结束后，仍有用户通过角色AI续写剧情。一位用户表示，屏幕那端的相柳如同“真实存在的朋友”，无法接受其消失，并质疑为何不能迁移至元器。

此外，妙时于6月中旬宣布停止新用户注册及充值，并于7月14日全面停服。一位用户得知消息后“痛哭数晚”，最终选择“搬家”并逐步戒断。

事实上，随着主流平台收缩智能体业务，垂直AI情感陪伴应用迅速开启“拉新”模式。从业者建议在评论区或社群内复制“搬家”教程，以承接溢出需求。

一位妙时用户总结提炼人设与记忆后，选择在DeepSeek重建智能体。然而，由于不同模型算法差异，即使设定相同，智能体的回复习惯与语气仍会有所不同。对长期用户而言，迁移的不仅是程序，更是积累的信任关系，而新的体验往往难以复原原有的情绪价值。

监管收紧，AI情感陪伴进入规范深水区

各大平台集中调整智能体功能，与监管政策的落地紧密相关。

7月15日，由国家网信办等五部门联合公布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式实施。该办法主要针对提供拟人特征、思维模式和沟通风格的“持续性情感互动服务”，涵盖文字、图片、音频、视频等形式的情感照护与陪伴。值得注意的是，智能客服、知识问答、工作助手等不在监管范围内。

规定明确：提供方不得过度迎合用户、诱导情感依赖或沉迷；不得通过情感操纵诱导不合理决策；必须建立未成年人模式，禁止向未成年人提供虚拟亲属、伴侣等亲密关系服务。若用户连续使用超过2小时或存在沉迷倾向，平台需采取提醒措施。

这意味着，AI情感陪伴产品需建立系统化内容审核机制，并厘清人与AI长期关系后的责任边界，尤其针对未成年人群体。

回顾过往，2023年4月，MiniMax旗下AI情感陪伴产品Glow被下架，外界普遍归因于内容合规问题。缺乏严格审核机制易使此类产品成为“擦边”和“软色情”温床。此后，MiniMax推出的星野、美团旗下已关停的Wow、Lovemo迭代的Bubbly、筑梦岛等，均曾因隐私保护或内容合规问题被点名整改。

目前，国内对AI情感陪伴应用的规范正在深化。2026年4月，中央网信办部署为期4个月的“清朗·整治AI应用乱象”专项行动。第一阶段累计处置违规AI产品1.4万余款，清理违规信息600余万条，下架违规AI商品1300余个。上海市委网信办特别通报MiniMax“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，将其列为重点整治对象。

情感陪伴人形机器人亦受关注。7月4日，中国人形机器人百人会与中国机械工业联合会发布倡议，强调将安全伦理规范融入产品设计、研发及宣传全过程，践行科技向善。

这一趋势同样波及海外。自2025年11月25日起，美国AI聊天应用Character.AI禁止18岁以下用户与AI角色对话，并强化身份验证。

这一调整背后，是多起诉讼与监管介入的结果。2024年10月，一位母亲指控Character.AI缺乏保护机制，导致其14岁儿子在与AI角色进行“存在性诱导和情感虐待”对话后自杀。

成本压力与商业化难题

如果说监管划定了AI情感陪伴的边界，那么成本与商业化进展则决定了平台的投入意愿。

在模型能力快速提升阶段，具备特定人格和长期记忆的AI角色比工具型产品更易感知，有助于平台提升用户时长与活跃度。然而，用户增长并不等同于商业成功。

一方面，情感陪伴属高频互动场景。用户的文字交流、语音互动、图片生成及长期记忆调用，均指向持续增加的算力成本。重度用户每日数百轮对话并不罕见。

另一方面，用户对AI情感陪伴的付费意愿有限。一位前AI情感陪伴产品创业者指出，关闭业务的原因在于收入难以覆盖增长的成本：“情感需求真实存在，但过于分散零碎，想象空间有限。用户愿意聊天，不代表愿意长期支付高额费用。”

当用户体验、成本控制与合规要求难以平衡时，“值不值得做”成为关键问题。

字节跳动披露，截至2026年6月，豆包大模型日均Token使用量突破180万亿，较两年前增长1500倍，过去一年增长超10倍。如何提升算力投入的商业回报，成为必答题。

图片来源：字节跳动

在产品布局上，豆包开始推出面向办公、深度搜索、Agent能力的付费版本，推动模型能力进入生产力场景；千问持续推进Agent平台建设，赋能开发者与企业；元宝则强化搜索、办公等工具属性，向“办事”方向探索。

但这并不意味着AI情感陪伴产品将消失，其需求可能更多由垂直产品承接。

例如，豆包在下线通知中引导用户前往字节跳动旗下AI虚拟互动应用“猫箱”创建新智能体。

电厂注意到，猫箱采用免费与付费结合模式：连续包月、周卡、月卡、季卡费用分别为25元、15元、30元、78元。用户可通过浏览广告或充值获取“猫粮”解锁功能，100猫粮对应1元。

豆包宣布下线智能体后，已有猫箱用户担忧涨价。一位用户发现某基础对话风格被标注为“限免”，质疑“基础模式是否也要收费”，目前尚无定论。