近日，请人西安市民孙先生遭遇了一起典型的上门事方数码维修欺诈事件。他在预约上门维修时，修电修人原本价值不菲的遭偷正品终涉英特尔i7处理器被不良维修人员调包为廉价假货。经警方介入调查与调解，换维i换货最涉事维修方最终赔付孙先生约3500元，员将元假元和双方达成和解。成百

孙先生发布的赔付维权帖文

据孙先生回忆，6月1日，请人他通过二手交易平台联系了一家提供上门电脑维修服务的上门事方商家。维修人员以“需返店进行深度检测”为由，修电修人将电脑核心配件带走，遭偷正品终涉并承诺次日反馈检测结果。换维i换货最

然而，员将元假元和直到6月4日，成百在孙先生多次催促下，维修方才回复称主板和CPU供电模块损坏，导致CPU烧毁，整机已无维修价值。随后，对方将所谓的“损坏”配件归还，并收取了100元上门服务费。

孙先生提供的真假CPU对比图

由于当时妻子临产在即，孙先生暂时搁置了此事。直至6月20日左右，他才委托曾在京东购买配件的朋友协助，将主板及型号为i7-14700KF的CPU寄回京东售后检测。

京东售后很快反馈：寄回的CPU确认为假冒产品。售后提供的对比照片显示，该CPU底板的触点数量、颜色及工艺细节与正品存在显著差异，完全不符合i7-14700KF的标准规格。

察觉CPU被掉包后，孙先生立即联系维修人员。对方起初推脱称不知情且已离职，随后将店铺老板微信推给孙先生。孙先生要求赔偿全新盒装CPU，但老板仅同意赔偿散装CPU，拒绝承担盒装差价。当孙先生进一步要求退还100元上门费时，对方不仅拒绝，还将孙先生微信拉黑。无奈之下，孙先生选择报警。

孙先生前往派出所报案

三桥派出所介入调查后查明真相：维修人员拿走配件后，次日便将孙先生的原装正品CPU以约1700元的价格转卖给了同行电脑商。售假所得款项由老板与维修工私下平分。

在警方主持调解下，涉事方同意全额赔偿。赔偿方案包括：按市场价赔付全新盒装CPU费用（约2500元），并对100元上门费执行“退一赔三”惩罚性赔偿，加上其他零星费用，累计赔付孙先生约3500元，双方最终和解。

维权建议

孙先生在社交平台分享经历，提醒广大网友：
1. 优先选择官方售后：数码维修务必选择品牌官方或正规授权渠道。
2. 留存证据：送修前务必对CPU、显卡等核心配件进行拍照、录像，记录序列号及外观细节。
3. 保留凭证：妥善保存聊天记录、付款凭证及维修单据。
4. 及时维权：遭遇配件调换或维修欺诈时，应第一时间取证，通过报警或向市场监督管理局投诉等方式维护自身合法权益。

来源 | 扬子晚报
编辑 | 冯进容